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DIFERENTE

NUESTROS SERVICIOS

El servicio de EMERGENCIAS INFORMATICAS 24 X 365 trabaja en forma transversal en la estructura de TI.
Utilizando las herramientas verticales de servicios:

Servicios en Nube para alojamiento de archivos.
Con la ventaja que es un servicio “privado“ para nuestros clientes.
Brindando seguridad y confidencialidad de la información.
Planeamos, gestionamos y controlamos la administración segura de los datos junto a nuestros clientes en función de sus necesidades.

Servicio de Monitoreo Informático ONLINE de los activos de TI.
Mediante alertas preventivos y correctivos logramos un alto índice en la disponibilidad de los servicios y la asistencia temprana.
Se monitorea la infraestructura de : servidores –redes-conectividad internet- IoT.
Cada modificación en la red se monitorea en tiempo real para proporcionar una completa visibilidad y control.
Los negocios modernos se centran en el cambio y cómo lo manejamos. Los activos informáticos son parte del desafío.

Sistema de Resguardo de los activos principales de nuestros clientes: la información.
Utilizamos métodos redundantes para lograr diferentes vías de reguardo.
Las condiciones existentes de inseguridad tanto por softwares maliciosos o condiciones humanas nos han llevado a desarrollar protocolos de alto impacto en seguridad para la protección de datos.
Trabajamos en ambientes de simulaciones/testeo para evaluar los respaldos que se establecen.

Servicio de Mesa de Ayuda ONLINE.
A través de apps de escritorio y móviles nuestros clientes tienen un feedbackup constante con nuestro equipo de soporte.
La experiencia de usuario es determinante en la prestación de servicios en TI.
Nuestra Mesa de Ayuda es la métrica al instante de los incidentes ocurridos.
Sabemos que el servicio de asistencia técnica requiere optimizar los tiempos de comunicación, respuesta y mejora continua luego de obtener la solución.
Nuestra base de datos de históricos permite el sistema de mejora continua.